Réceptionniste

Les qualités & compétences

Si tu aimes le contact avec le public et que les horaires contraignants ne te font pas peur, les métiers en hôtellerie sont peut-être faits pour toi !

Autonomie
Rigueur
Polyvalence

Sourire
Rapidité
Sens de l'organisation

Même si l’expérience et les diplômes ne sont pas toujours obligatoires, ils sont un atout supplémentaire.

Les fiches métiers de l'hôtellerie

Salaire, conditions de travail, compétences … Découvrez le métier qui vous correspond !

Passer avec aisance d’une langue à une autre
S’adapter à la diversité de la clientèle
Travailler de façon autonome d’après des procédures préétablies
Bachelor en management hôtelier international
BTS Management en hôtellerie restauration - Option A
MC Accueil réception
Réceptionniste polyvalent en hôtellerie
Métier - Description: Le réceptionniste doit être incollable sur l'accueil des clients !
Un réceptionniste doit être organisé, avoir le sens de l’accueil et une bonne présentation.
La maîtrise d’au moins une langue étrangère est indispensable pour exercer ce métier.
Télécharger la fiche métier
Pour exercer le métier de serveur, les compétences principales
suivantes sont requises :
Il existe plusieurs types de formations pour ce métier.

Avec ou sans formation, ce métier peut être exercé via un contrat de professionnalisation, notamment dans le cadre d'un emploi saisonnier.

Vous pouvez aussi faire une VAE, une formation à l’école ou une formation école entreprise.

Au sein du même secteur, le réceptionniste peut évoluer vers le métier de chef réceptionniste et adjoint de direction.
Téléchargez dès maintenant la brochure dédiée au métier de réceptionniste !
Accueil des clients individuels et des groupes
Gestion des réservations et des comptes clients
Présentation des prestations de l’hôtel, promotion des produits boutique…
Relations avec les agences de voyages, fournisseurs…
Coordination avec le service des étages

Quelles fonctions ?

Un réceptionniste doit être organisé, avoir le sens de l’accueil et une bonne présentation.
La maîtrise d’au moins une langue étrangère est indispensable pour exercer ce métier.

Accueil des clients individuels et des groupes
Gestion des réservations et des comptes clients
Présentation des prestations de l’hôtel, promotion des produits boutique…
Relations avec les agences de voyages, fournisseurs…
Coordination avec le service des étages

Quelles compétences ?

Pour exercer le métier de serveur, les compétences principales
suivantes sont requises :

Passer avec aisance d’une langue à une autre
S’adapter à la diversité de la clientèle
Travailler de façon autonome d’après des procédures préétablies

Quelle formation ?

Il existe plusieurs types de formations pour ce métier.

Avec ou sans formation, ce métier peut être exercé via un contrat de professionnalisation, notamment dans le cadre d'un emploi saisonnier.

Vous pouvez aussi faire une VAE, une formation à l’école ou une formation école entreprise.

Au sein du même secteur, le réceptionniste peut évoluer vers le métier de chef réceptionniste et adjoint de direction.