Réceptionniste

Les qualités & compétences

Des jobs pour ceux qui aiment le contact avec le public et qui n'ont pas peur des horaires contraignants. Un conseil : Soyez en bonne condition physique !

Ecoute
Rigueur
Sens du travail en équipe

Sourire
Rapidité
Sens de l'organisation

Même si l’expérience et les diplômes ne sont pas toujours obligatoires, ils sont un atout supplémentaire.

Les fiches métiers de l'hôtellerie de plein air

Salaire, conditions de travail, compétences … Découvrez le métier qui vous correspond !

Aisance avec les logiciels et applications
Utiliser les techniques de ventes
Passer avec aisance d’une langue à une autre
S’adapter à la diversité de la clientèle
Travailler de façon autonome d’après des procédures préétablies
BTS Tourisme
BTS Management en hôtellerie restauration - Option A
Bachelor en management hôtelier international
Réceptionniste polyvalent en hôtellerie
MC Accueil réception
Métier - Description: Le réceptionniste doit être incollable sur l'accueil des clients
Un réceptionniste doit être organisé, avoir le sens de l’accueil et une bonne présentation.
La maîtrise d’au moins une langue étrangère (au minimum l’anglais) est indispensable pour exercer ce métier.
Télécharger la fiche métier
Pour exercer le métier de serveur, les compétences principales
suivantes sont requises :
Il existe plusieurs types de formations pour ce métier.

Avec ou sans formation, ce métier peut être exercé via un contrat de professionnalisation, notamment dans le cadre d'un emploi saisonnier.

Au sein du même secteur, le réceptionniste peut évoluer vers le métier de chef réceptionniste et adjoint de direction.
Téléchargez dès maintenant la fiche dédiée au métier de réceptionniste !
Accueil des clients individuels et des groupes
Gestion des réservations et des comptes clients
Présentation des prestations de l’hôtel, promotion des produits boutique…
Relations avec les agences de voyages, fournisseurs…
Coordination avec le service des étages

Quelles fonctions ?

Un réceptionniste doit être organisé, avoir le sens de l’accueil et une bonne présentation.
La maîtrise d’au moins une langue étrangère (au minimum l’anglais) est indispensable pour exercer ce métier.

Accueil des clients individuels et des groupes
Gestion des réservations et des comptes clients
Présentation des prestations de l’hôtel, promotion des produits boutique…
Relations avec les agences de voyages, fournisseurs…
Coordination avec le service des étages

Quelles compétences ?

Pour exercer le métier de serveur, les compétences principales
suivantes sont requises :

Aisance avec les logiciels et applications
Utiliser les techniques de ventes
Passer avec aisance d’une langue à une autre
S’adapter à la diversité de la clientèle
Travailler de façon autonome d’après des procédures préétablies

Quelle formation ?

Il existe plusieurs types de formations pour ce métier.

Avec ou sans formation, ce métier peut être exercé via un contrat de professionnalisation, notamment dans le cadre d'un emploi saisonnier.

Au sein du même secteur, le réceptionniste peut évoluer vers le métier de chef réceptionniste et adjoint de direction.