En bord de mer, l'hôtellerie ouverte à l’année ou ceux qui ouvrent uniquement en saison d'été recherchent de nombreux saisonniers pour accueillir les vacanciers !
Pour exercer le métier de concierge, les compétences principales
suivantes sont requises :
Il existe plusieurs types de formations pour ce métier.
Avec ou sans formation, ce métier peut être exercé via un contrat de professionnalisation, notamment dans le cadre d'un emploi saisonnier.
Vous pouvez aussi faire une VAE, une formation à l’école ou une formation école entreprise.
Le concierge peut exercer son métier dans un contexte différent : au sein d’une grande entreprise disposant d’un service de conciergerie par exemple. Il peut évoluer vers un poste d’encadrement dans l’hébergement.
Téléchargez dès maintenant la brochure dédiée au métier de concierge !
Supervision de tous les aspects matériels du séjour des clients (réservation de spectacles, de tables au restaurant, conseils et informations touristiques, …)
Accueil de la clientèle
Management (coordination du travail des personnels de hall, recrutement…)
Constitution de bases d’informations (actualité, expositions…)
Contrôle du service rendu à la clientèle
Quellesfonctions ?
Le concierge doit réserver un accueil de choix à ses clients en toutes circonstances.
Ce métier requiert de la discrétion et du savoir-vivre.
Supervision de tous les aspects matériels du séjour des clients (réservation de spectacles, de tables au restaurant, conseils et informations touristiques, …)
Accueil de la clientèle
Management (coordination du travail des personnels de hall, recrutement…)
Constitution de bases d’informations (actualité, expositions…)
Contrôle du service rendu à la clientèle
Quellescompétences ?
Pour exercer le métier de concierge, les compétences principales
suivantes sont requises :
Superviser et contrôler des équipes de taille variable
S’adresser à la clientèle dans au moins une langue étrangère
Faire preuve d’une bonne mémoire visuelle
Garantir la sécurité des biens et des personnes dans le hall d’hôtel
Faciliter les relations de la clientèle avec les différents services de l’hôtel et avec l’extérieur
Quelleformation ?
Il existe plusieurs types de formations pour ce métier.
Avec ou sans formation, ce métier peut être exercé via un contrat de professionnalisation, notamment dans le cadre d'un emploi saisonnier.
Vous pouvez aussi faire une VAE, une formation à l’école ou une formation école entreprise.
Le concierge peut exercer son métier dans un contexte différent : au sein d’une grande entreprise disposant d’un service de conciergerie par exemple. Il peut évoluer vers un poste d’encadrement dans l’hébergement.
CAP Hébergement
BEP Hôtellerie-restauration option hébergement
BTS Hôtellerie-Restauration
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